Погода в Ульяновске:

°C

Курсы валют:

Доллар США: 59,4604 р.
Евро: 69,8184 р.

Лента новостей


также рекомендуем

В госучреждениях ульяновцам - от ворот поворот. Как советник губернатора Светлана Опенышева накручивает посещаемость в МФЦ
Ульяновцы начали все чаще встречаться с трудностями при личном обращении в государственные органы в целях производства каких-либо регистрационных действий.

Специалисты-делопроизводители, операционисты на местах в массовом порядке предлагают обратившимся гражданам оформлять заявления через интернет-портал государственных услуг, для пользования которым необходимо наличие дома современного персонального компьютера, подключения к глобальной сети и умения всем этим пользоваться. Для большинства жителей Ульяновска и Ульяновской области - взрослых работающих людей, которые с утра до ночи трудятся, чтобы прокормить семью, на совершенствование и даже пользование цифровой техникой, кроме мобильного телефона, времени практически не остается. Поэтому между обратившимися за госуслугами гражданами и специалистами повсеместно начали возникать конфликтные ситуации.

Как правило, сложности возникают в тех органах, которые имеют зависимость от региональной власти. Для примера можно взять ЗАГС Железнодорожного района города Ульяновска. Читатели нашего сайта прислали в редакцию фотографию размещенного в здании райадминистрации объявления в виде обращения к посетителям, где сказано, что часть оказываемых услуг производится через ЕПГУ (портал государственных услуг).


Фото:


Ниже представлена короткая инструкция в одно предложение, от которой народ просто негодует:

«Для чего необходимо зарегистрироваться на портале государственных услуг и подтвердить свою учетную запись в МФЦ или в администрации Железнодорожного района 307 кабинет».

Обратившимся гражданам девушка-делопроизводитель отказала в приеме и попросила их зарегистрироваться на портале, затем подать заявку на прием именно оттуда, после чего уже явиться за осуществлением госуслуги. Горожане свое право, естественно, отстояли и заставили работника ЗАГС принять заявление, как и положено, то есть здесь и сейчас. Аналогичные ситуации происходят в том числе и в мировых судах. Забрать или подать документы сразу – почти нереально. К примеру, в Засвияжском мировом суде у нас на глазах развернули сразу двух заявителей, послав их домой регистрировать свои документы через портал госуслуг. Тех, у кого не оказалось дома компьютера, практически скопом из всех региональных и муниципальных органов отправляют в МФЦ. При существующей обязанности оформить человека здесь и сейчас, рядовым работникам государственных органов, вероятно, выдана негласная инструкция, согласно которой они должны визуально отнести человека к потенциальному продвинутому пользователю компьютера и отправить его в МФЦ. При этом методы применяются разные - от банального уговора до наглого отказа, если клиент покажет слабину.

Для повышения численности зарегистрировавшихся на портале госуслуг также прибегают к помощи подконтрольных властям бюджетников. Практически всех чиновников, учителей, врачей в добровольно-принудительном порядке уже заставили зарегистрироваться на портале. По заявлению советника губернатора Ульяновской области по вопросам реализации государственной политики в области информационных и телекоммуникационных технологий Светланы Опенышевой, всего в системе госуслуг на сегодняшний день зарегистрировано 60% всех жителей. При численности 1,25 млн. человек пользователей портала должно насчитываться порядка 750 тысяч человек.

Однако, по информации все той же Опенышевой, пользователи системы подали в электронном виде только 105 тысяч заявлений через госуслуги, это при том, что часть этих людей могли делать свои заявки, исполняя незаконные требования операционистов. Такое несоответствие в цифрах говорит о неэффективности реализации проекта, успешность которого 53-летняя советница главы региона по IT без имеющегося профильного образования хочет преподнести как собственное уникальное достижение.

Для большинства населения Ульяновской области, проживающего за гранью бедности и не имеющего возможности пользования элементарными достижениями в области информационных технологий, интернет-портал госуслуг создает дополнительное препятствие и встает костью в горле. При этом даже при умении пользоваться и владении необходимой техникой с доступом в интернет для работы с порталом надо сначала зарегистрироваться и явиться МФЦ лично с паспортом. Затем пару часов посидеть дома за компьютером и вбить необходимые данные с основных документов в базу. В конечном итоге это даст возможность дистанционно подать заявку на получение той или иной услуги, грубо говоря, занять очередь. За самим документов придется идти и ждать реальную очередь, отпросившись с работы или взяв несколько часов за свой счет.

Из всех плюсов, что могут предложить реализаторы проекта госуслуг, – это 30% скидку на отдельные виды госпошлин, при условии, что платить вы будете, также пользуясь порталом и возможностью смотреть свои нищенские отчисления в пенсионный фонд или конские штрафы ГИБДД.

Тем не менее, продвигаемый властью портал госуслуг с каждым днем получает все новые и новые инструменты. В Ульяновской области Светлана Опенышева пролоббировала подконтрольность порталу госуслуг ряд других информационных систем, таких как «Доктор 73», где граждане записывались на прием к врачу без всяких верификаций, или «Сетевой город. Образование» с дневниками учащихся. С нового года доступ к данным сайтам будет осуществляться только через учетную запись единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

За удобство и за реализацию проекта Опенышевой можно поставить две жирных двойки. Непродуманность и небрежность работы с населением, ультиматумы на местах создают только лишь нервозность и недовольство нововведениями. Может быть, для молодежи это и проще, но для людей среднего и пожилого возраста все, что раньше было легко и просто, - становится сложным, при этом сама чиновница доказывает обратное при очевидном провале.

Виктор Доронин



18.10.2017 в 12:23
7229


Комментарии:

Гость [18 октября, в 12 : 44]

Этот морозов всех уж достал, да ведь братья?

Гость [18 октября, в 13 : 43]

А при чем здесь Морозов?!Статью перечитайте!Речь идёт об Опенышевой.

Губернатору [18 октября, в 14 : 16]

Уважаемый Сергей Иванович, пожалуйста, убедительно просим Вас взять волосы Александра Викторовича Чупухина на анализы или провести проверку мочи Чепухина на наличие наркотиков. Чепухин регулярно курит марихуану!



Гость [18 октября, в 17 : 14]

Оформление недвижимости через МФЦ, -это очередной абсурд, организация через которую переписываются кадастровая палата и потребители услуги. И вместо одного, максимум двух раз ты ходишь и ходишь, и ходишь. В моем случае это 6 месяцев и это еще не все.

Гость [18 октября, в 19 : 47]

Они все и Морозов и Чепухин , Опенышева и все Лизуны проч из Ульяновска . ПОЗОР УЛЬЯНОВСКА В ОТСТАВКУ .

Гость [20 октября, в 10 : 19]

Ребята, 21-й век на дворе, а вы всё хотите бумажки носить!

Портал госуслуг реально удобная вещь! К тому же и дешевле выходит, чем оффлайн всё делать. Мой отец пенсионер и то, сам смог разобраться в этом сервисе, и машину на учет поставил без лишних очередей.

Гость [24 октября, в 09 : 59]

Несколько раз пытался записаться в поликлинику по интернету, ничего не получилось. Все это болтовня.

Гость [27 октября, в 22 : 36]

У меня получилось. К стоматологу в Димитровграде записался. В стоматологтческую аж поликлиннику. Приехал заранее за 10 минут, а там мне дают талон и отправляют в поликлиннику на пр. Ленина.хорошо на машине.На Ленина два раза с 1го на 4-й и я счастливый сижу у стоматолога. Такое может выдержать только здоровый человек с устойчивой психикой. Зато незабываемые впечатления. Ps. Через три дня пломба отвалилась. Пошел к нормальным специалистам к которым через госуслуги не запишешься.

Гость [28 октября, в 14 : 03]

Руководство области всех в изгнание!!!!! Но портал госуслуги иногда бывает удобный.

комментировать комментарий:




Код с картинки:

Комментировать


Гость [18 октября, в 13 : 29]

Как в анекдоте...
Вы с митинга ?
- да.
- в машину!
А, вы с митинга?
-да.
- в машину!
- Вы с митинга?
-Нет.
- Тогда быстренько на митинг и в машину!

комментировать комментарий:




Код с картинки:

Комментировать


гость [18 октября, в 13 : 35]

это по всей стране так.

Гость [18 октября, в 14 : 03]

НЕ трогайте Свету, она сыну 2-х квартиру на Шевцова на халявку получила, его на работу в правительство устроила...она супер специалист в области информационных технологий, если её уберут всё посыпется как карточный домик...телекоммуникации понесут тяжелейшую утрату...и как менеджер она супер специалист, вещевой рынок прошла. Такими людьми Иванычь не разбрасывается...

комментировать комментарий:




Код с картинки:

Комментировать


Гость [18 октября, в 15 : 03]

От этой хабалки постоянно воняет потом! И парфюм у нее не хилый а несет как от скаковой лошади!

Гость [18 октября, в 17 : 16]

спасибо хоть в велосипедках и футболках перестала ходить, как это было вначале ее правительственной деятельности.

Гость [19 октября, в 06 : 01]

Фамилии говорят о людях, у кого-то от слова опердеть, вот и воняет бедняга по жизни.

комментировать комментарий:




Код с картинки:

Комментировать


антиМороз [18 октября, в 15 : 59]

бюджетников и школьников заставляют зарегистрироваться Митрофанова и Ширшова из управления образования,нарушая тем самым массу федеральных законов!!!

комментировать комментарий:




Код с картинки:

Комментировать


Гость [18 октября, в 16 : 13]

Я считаю, что у человека должен быть выбор: молодежь более активная, продвинутая в этих вопросах, это удобно. Есть свои плюсы. Но, для тех людей, которые далеки от этого (пожилые) или те, у кого нет возможности получать услуги через портал они должны иметь альтернативу. Всех под "одну гребенку" не зачешешь. А распоряжение это идет от морозова. Он в категоричной форме запретил в загсе принимать бумажные заявления.

Гость [18 октября, в 17 : 16]

а как же тогда Опенышева себе плюсики в работе ставить будет?

комментировать комментарий:




Код с картинки:

Комментировать


Гость [18 октября, в 20 : 42]

Ширшовой и Митрофановой, впрочем как и многим другим сотрудникам подразделений администрации, «порекомендовали» зарегистрировать определённое количество людей на портале Госуслуг.

комментировать комментарий:




Код с картинки:

Комментировать


Гость [18 октября, в 22 : 53]

У населения должен быть выбор: пользоваться цифровыми ресурсами или получить справку обычным образом. Для большего охвата аудитории необходим доступ населения к цифровым терминалам в местах массового посещения.

комментировать комментарий:




Код с картинки:

Комментировать


Засланный правительством)) [19 октября, в 08 : 48]

Ок, давайте закроем МФЦ и ЕПГУ, и катайте себе в удовольствие по всему городу ради пары вшивых справок(и естественно в 90% случаев вы их быстро не получите и естественно ни за один и ни за два дня). Вы же через неделю взвоете, что правительство для вас ничего не делает. А так сидите на работе(дома), табаете по клавиатуре и никуда не рыпаетесь, и как только все будет готово причепали в МФЦ и забрали доки без очереди. Но нет все все равно найдутся те кому всё всегда не нравится !! Называйте меня хоть засланцем, хоть агентом Опенышевой или Морозова, НО факт есть МФЦ работает почти до ночи(а не как наши гос органы, в которые вы с большей вероятностью приедете после 5ти часов и будете долбиться с криком кто ВЫ и почему вас не ждут), а спокойно приехали все оформили и укатили в закат, если нету времени или возможности то вперед на ЕПГУ оформили все со своего ПК или смартфона(айфона учитывая как у нас с прилавков скупают 8ки бедный город и бедные его жители). По этому не прибедняйтесь, уже давно не 2000й когда ПК стоял не в каждом доме сейчас почти в каждой семье(квартире) стоит ПК или ноутбук, ну или на крайний случай есть смартфон(его более чем хватит чтобы оформить заявление). Я всё, можете продолжать поджигать фитиль у себя под Ж(крича что до этого все было лучше и все испортили можете еще вспомнить про СССР, про медведя с балалайкой и тд) и естественно выскажите свое авторитетное мнение под моим комментарием(мне же это так интересно - сарказм). + можеnе укатить в любой город нашей страны и увидите примерно ту же самую картину (МФЦ, РПГУ, ЕПГУ) нужен каменный век то дорога вам в далекую деревню где интернет по телефонному кабелю и письма отправляют голубями.

Гость [19 октября, в 11 : 04]

эка новость в каждом доме есть ПК или ноутбук. Вы статистику то знаете официальную, где чего есть? РОссия это ещё малые города, сёла и деревни, где зачастую и газ не проведён. У нас газифицировано порядка 55% населённых пунктов...какие нафиг айфоны... То что открыты МФЦ по принципу единого окна, это не заслуга правительства, а экономическая необходимость времени, ибо так затрат меньше и это задача цифровизации процессов. Слишком много в нашем государстве нужно бумажек, которые должны что-то кому-то подтверждать, ни государство не доверяет гражданам, ни в первую очередь, граждане не доверяют государству...Все эти центры в Европе и Америке открыты 20 лет назад, у нас 5-7. Отсталость налицо.

Засланный правительством)) [19 октября, в 16 : 03]

"Все эти центры в Европе и Америке открыты 20 лет назад, у нас 5-7. Отсталость налицо." - можно по пальцам пересчитать где в нашей стране мы не отстаем(думаю диссертацию расписывать не буду на эту тему, ибо мы все и так хорошо знаем, на сколько большая разница ур жизни у нас, с нашими европейскими соседями) НО мы идем к этому, и пусть с отстаиванием в 5-15 лет и этому уже надо радоваться, а ведь могли и дальше ничего не менять и ни кто слова бы не сказал (только не надо рассказывать про Навального и как все начнет меняться по ХОТЕНИЮ за 1 день). + за один год сразу сварганить целую работающую систему на уровне государства, ТАКОГО НЕ БЫВАЕТ. Все должно отрабатываться методом проб и ошибок(а если быть точнее временем) и всё идет к полному переводу всех услуг в электронный вид (просто представьте сколько усилий требуется для перевод одной услуги в эл вид, начиная от подготовки ее к единой форме для всех регионов, тестирование, подготовку и обучения сотрудников для ее отрабатывания и . . . и заканчивая запуском ее в массы). И естественно после запуска ее в массы наступает момент "Пяти стадий принятия неизбежного"

1) Отрицание - народ не понимает что это и с чем это едят "Зачем это нужно лучше бы вложились бы . . . " (Вот сколько людей на планете столько и будет вариаций, а во что нужно вложиться, и что нужно улучшать).

2) Гнев - далеко ходить не надо просто читаем выше написанные комментарии где человек ничего не может сделать уже пол года (понятие не имею что он там такое оформляет, тк у каждой услуги есть свои сроки исполнения, и вроде услуги которые предоставляются больше 3 месяцев в природе не существует, если это не постановка в очередь за КВ(естественно она Бессрочная))

3) Торг - ну а это примерно та стадия на которой мы сейчас и находимся, когда люди хотят чтобы предоставляли услуги по старинке, и в МФЦ(естественно все это будут подкрепляться историями насколько плохо сейчас стало)

4) Депрессия - ну а тут и так все понятно . . .

5) Принятие - использование всех новшеств (в привычном ритме жизни).

Я бы еще добавил еще 6 пункт "Хочу больше, Хочу быстрей, Хочу лучше, Хочу. . ." Но это уже будет в далеком будущем в котором все настолько привыкнут что начнут требовать еще улучшений и новшеств, а это уже будет совсем другая история.

P.s: Просто мне не понять суть негодования "Нам надоело кататься по всему городу собирать бумажки ради одной услуги" - ОК вот вам МФЦ возрадуйтесь, "Мы слишком занятые или живем в отдалении и не можем выбраться в МФЦ" - ОК вот вам ЕПГУ и РПГУ просто заходите с любого устройства с доступом в интернет и оформляйтесь. Но нет все равно всем не угодили и теперь ищут а кто, и почему не открыл пункт приема документов возле его дивана, и пункт выдачи возле туалета (на случай если туалетная бумага закончится - вы знаете что делать). А то что теперь народ отправляют в МФЦ, это не для увеличение показателей, а для привлечение народа к просветлению (А как еще народу рассказать про возможности получения услуг по иному? кроме как сразу отправлять их получать в МФЦ или портал(не ну варианты разыгрывать халяву типо телевизоров машин и тд не вариант (чтобы не прилетела критика что идет растрата бюджета и что победитель все получил по блату - как же вам сложно угодить) - хотя на запах халявы у нас народ быстро сбегается со всех уголков области)) и чтобы эти же люди рассказали своим знакомым что теперь услуги получить легче чем катать по городу и проклинать всех и вся. А так присядете на диванчик, купите себе кофеёк в автомате, и залипайте в телефон не прожигая литрами бензин и сажая себе нервы.

Гость [19 октября, в 20 : 54]

на моей улице из 9 домов компы и современные сотовые (не айфоны) есть только в двух. У родственников на всю деревню в 700 дворов 4 компа, инет пашет еле еле. Им может на дому открывать офис МФЦ? у области нормального инета нет, за город выезжаешь и каюк. Вы там с дуба в облправительстве рухнули, когда начали принуждать всех поголовно на ваших госуслугах регистрироваться да еще указилова раздавать, чтобы народ, которые обратился в органы госвласти гнать назад домой или куда-то еще регистрироваться? Кто хочет - пусть регистрируется, кто не хочет - это их дело.

комментировать комментарий:




Код с картинки:

Комментировать


Гость [19 октября, в 19 : 57]

О показателях думают, а не о людях!

Гость [19 октября, в 22 : 15]

засланный правительством очевидно чиновник оттуда или МФЦ-шник. Не пойму зачем эти длинные тирады о пользе удалённых сервисов? Любому современому человеку понятно, что это НУЖНО, ЭТО БЫСТРО и УДОБНО. Вопрос в том, что 40% населения страны живёт за чертой бедности, много пенсионеров и пожилых, людей у которых нет денег на смартфоны и ПК, в некоторых сёлах нет интернета. Вот надо о чём думать, а не восхвалять Интернет сервисы. Все сотовые и телекоммуникационные компании поднимались сами, без помощи государства и построили огромную инфраструктуру. А вот гос. банки и нефтяные компании или бедные олигархи, которые попали под санкции и не платят налоги в РФ, ни тянут деньги из государства и налогоплательщиков.

Гость [19 октября, в 22 : 17]

Да здравствует Опёнышева!!!

Гость [19 октября, в 22 : 18]

Ура товарищи...

Миша-Лошадь [21 октября, в 14 : 39]

вопрет скоро света-базар морозова по самые уши.

Гость [24 октября, в 17 : 23]

света в этом году 20 лямов на непонятное WEGO просрала и счастливо. 20 лямов!!! покормили- попоили китайцев-тайваньцев. Епстрдыкс!

комментировать комментарий:




Код с картинки:

Комментировать


комментитровать:




Код с картинки:

Комментировать

Отзывы, выходящие за рамки приличия, содержащие нецензурную лексику и сообщения не по теме могут быть удалены по усмотрению модератора

Похожие статьи

В ИК-9 заключенные напали на сотрудников колонии

Ульяновская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях области проводит проверку по факту обращения сегодня, 21 ноября 2017 года, за медицинской помощью двух сотрудников колонии №9

вчера, в 17 : 34

178

Дежа вю. В Ульяновской области очередной детсад-школу приобрели без торгов

Региональные антимонопольщики возбудили очередное дело по признакам нарушения п. 4 ст. 16 ФЗ «О защите конкуренции» приобретения здания школы-детского сада. Среди подозреваемых - региональный минобр, чиновники Кузоватовского района и ООО СК «Союз».

вчера, в 14 : 04

721

Ульяновск занял 57 место в экологическом рейтинге Минприроды РФ и ОНФ

Эксперты Общероссийского народного фронта совместно с Минприроды России подготовили «Экологический рейтинг российских городов – 2017» на основе данных, представленных органами власти крупных муниципальных образований на территории всех регионов страны.

вчера, в 12 : 34

394

Успех Опенышевой: ульяновские школы обязали выполнять работу МФЦ бесплатно

Продвигаемый властью портал госуслуг с каждым днем получает все новые и новые инструменты. В процесс принудительного подключения ульяновцев к порталу госуслуг включены практически все бюджетные учреждения региона вплоть до школ области.

позавчера, в 14 : 45

2175

Когда понты дороже денег

На смену наскучившим всем «Международным культурным…» и иным затратным «форумам», обходившимся ежегодно бюджету Ульяновской области в сотни миллионов рублей, пришло… то же самое.

14 февраля, в 19 : 16

3558

Успех Опенышевой: ульяновские школы обязали выполнять работу МФЦ бесплатно

Продвигаемый властью портал госуслуг с каждым днем получает все новые и новые инструменты. В процесс принудительного подключения ульяновцев к порталу госуслуг включены практически все бюджетные учреждения региона вплоть до школ области.

позавчера, в 14 : 45

2175

УМВД: справку об отсутствии или наличии судимости возможно оформить в течение 5 дней

При подаче гражданином электронного заявления в Информационный центр регионального УМВД с Единого портала государственных услуг в выходные дни срок оказания услуги составит 5 дней.

15 августа, в 11 : 57

318

В Ульяновске прокуратура направила в суд уголовное дело по обвинению организованной преступной группы в хищении городской земли

Прокурор Ленинского района г. Ульяновска утвердил обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 35-летнего Дамира Тукаева, 29-летнего Александра Морозова, 30-летнего Александра Токарева, 30-летнего Рената Якупова и 25-летнего Семена Кольцова.

27 сентября, в 20 : 38

3803

Коварство и любовь. По поручению губернатора Морозова в Ульяновске ликвидируют районные ЗАГСы и выкупят Дом техники

На этот раз глава региона добрался до молодоженов и решил навести свой порядок в работе системы ЗАГСов, объединив все учреждения Правобережья в Доме техники. Дворец бракосочетания - роскошный особняк купца Шатрова - может стать Губернаторским домом.

16 октября, в 16 : 44

8632

«Понаехавшая» медицина. 2000 врачей губернатор Сергей Морозов закажет «из-за пределов Ульяновской области»

Сегодня в Ульяновском областном клиническом центре специализированных видов медицинской помощи имени Чучкалова (бывшая БСМП) губернатор Сергей Морозов вновь собрал подчиненных, отвечающих за здравоохранение и демографию на очередное заседание.

12 августа, в 19 : 32

2364

Ульяновская политика: «хиханька, темненька и мутненька». Губернатор Морозов планирует отсидеть еще два срока

Сегодняшнее аппаратное совещание в облправительстве глава региона, как и предыдущее, начал с «четвертыми петухами». Или, если переводить с народного на язык точного времени, в 7.30 утра.

13 июля, в 13 : 26

3877