Вс. Май 16th, 2021

«ВТБ 24» оштрафовали за обман клиента

Один из клиентов банка пожаловался в службу на навязывание услуг страхования при заключении договора потребительского кредита. Было установлено, что финансовая организация включила в стоимость платы за включение заемщика в число участников программы страхования в рамках продукта «Финансовый резерв» стоимость своих расходов на оплату страховой премии по договору коллективного страхования и возложила на потребителя обязанность оплачивать траты на оплату страховой премии страховщику. Таким образом банк дополнительно допускает обман потребителя относительно оплаты страховой премии именно застрахованным лицом, а не «ВТБ 24».

В отношении компании было возбуждено дело об административном правонарушении и составлен протокол. Летом Управление Роспотребнадзора вынесло представление о наложении штрафа. Оно также потребовало принять меры по устранению причин административного правонарушения и условий, способствовавших его совершению. Стало известно, что банк «ВТБ 24», исполняя постановление, исключил клиента из программы коллективного страхования и вернул ему порядка 100 тысяч рублей.

фото с news.vsemetri.com