Сб. Ноя 28th, 2020

Заработал контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования

Контакт-центр был создан в целях формирования системы персонифицированного учета и контроля рассмотрения обращений граждан и повышения эффективности работы по защите их прав и законных интересов в сфере обязательного медицинского страхования. Его деятельность направлена на оказание информационных услуг по сбору, обработке и рассмотрению обращений застрахованных лиц, поступающих в ТФОМС региона и страховые медицинские организации в письменной или устной форме. При обращении на телефон «горячей линии» специалисты территориального фонда ОМС и страховых организаций ответят на возникшие вопросы. Если оператор не берет трубку, можно дождаться ответа автоответчика и оставить сообщение.

фото с wday.ru